Polityka prywatności VI|VA Hair Polska

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2026 r.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest VI|VA Hair Polska, z adresem: Myśliwska 107, 80-283, Gdansk, Poland. W sprawach dotyczących prywatności skontaktuj się z nami pod adresem viva-polska@gmail.com lub telefonicznie: +48 660 320 613.

2. Kiedy przetwarzamy dane

Przetwarzamy dane, gdy korzystasz ze strony, wysyłasz zapytanie o dostępność produktu lub kontaktujesz się z nami. Możemy wtedy otrzymać Twoje imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

Na stronie dostępne są także narzędzia doboru odcienia i Try On. Korzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga przesłania wybranego przez Ciebie zdjęcia.

3. Zdjęcia do przymiarki i doboru koloru

Przesłane zdjęcie służy wyłącznie do przygotowania przymiarki lub doboru odcienia. Nie wykorzystujemy go do reklam ani trenowania modeli i nie udostępniamy go innym użytkownikom.

Zdjęcie i wynik usuwamy z serwera po przekazaniu wyniku do Twojej przeglądarki. Jeśli wynik nie zostanie odebrany, usuwamy je najpóźniej po 10 minutach. W przeglądarce pozostają do odświeżenia lub zamknięcia karty.

4. Cele i podstawy prawne

Przetwarzamy dane w następujących celach:

• odpowiedzi na zapytanie i podjęcia działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• udostępnienia na Twoje żądanie funkcji doboru odcienia oraz Try On — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym uzasadnionym interesem jest zapewnienie sprawnego działania tych funkcji;
• zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• pomiaru ruchu na stronie i skuteczności jej funkcji przy użyciu Google Analytics 4 — na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• pomiaru odwiedzin i skuteczności reklam przy użyciu Meta Pixel — na podstawie zgody na marketingowe pliki cookie, art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

W obecnym trybie strona nie udostępnia zakupu online; zapytania dotyczące dostępności obsługujemy indywidualnie.

5. Komu przekazujemy dane

Korzystamy z usług dostawców hostingu oraz następujących firm:

• Shopify — obsługa strony. Shopify może łączyć dane o korzystaniu ze strony z danymi innych sklepów w celu ulepszania usług, personalizacji i pomiaru reklam, zgodnie z Twoimi wyborami dotyczącymi prywatności. Polityka prywatności Shopify.
• Google Ireland Limited — analiza odwiedzin i korzystania ze strony za pomocą Google Analytics, po zgodzie na analitykę. Polityka prywatności Google.
• Meta Platforms Ireland Limited — pomiar odwiedzin i skuteczności reklam oraz dopasowanie reklam w usługach Meta, po zgodzie na marketing. Polityka prywatności Meta.

Dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z zastosowaniem zabezpieczeń opisanych w ich politykach prywatności. Znajdziesz w nich także informacje o przechowywaniu danych przez tych dostawców.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Zdjęcia i wyniki przymiarki — zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie 3.
• Korespondencję — przez czas potrzebny do obsługi sprawy, co do zasady do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu.
• Szczegółowe dane o zdarzeniach w Google Analytics — 2 miesiące; dane użytkowników — 14 miesięcy od ostatniej aktywności.
• Dane potrzebne do wypełnienia obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami — przez wymagany prawem okres lub do upływu terminu przedawnienia.

7. Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych — gdy ma to zastosowanie — oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Możesz skorzystać z tych praw, pisząc na viva-polska@gmail.com.

Zgodę na analitykę lub marketing możesz wycofać na przyszłość przez przycisk „Ustawienia plików cookie” w stopce strony, a następnie wyłączenie odpowiedniej kategorii plików cookie i zapisanie wyboru. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookie

• Niezbędne — zapewniają działanie strony i jej podstawowych funkcji.
• Analityczne — pomagają zrozumieć, skąd trafiają do nas odwiedzający i jak korzystają ze strony, w tym kontaktu, przymiarki i doboru koloru. Włączamy je po Twojej zgodzie.
• Marketingowe — służą do pomiaru odwiedzin i reklam oraz dopasowania reklam. Włączamy je po Twojej zgodzie.

Dane mogą obejmować adres IP, identyfikatory plików cookie, informacje o przeglądarce i urządzeniu, odwiedzane strony, źródła ruchu oraz wybrane produkty i odcienie. Nasze dodatkowe pomiary nie obejmują zdjęć, treści wiadomości ani danych wpisanych w formularzach.

Wybór możesz zmienić przez przycisk „Ustawienia plików cookie” w stopce strony. Odrzucenie analityki i marketingu nie blokuje przeglądania oferty ani korzystania z przymiarki i doboru koloru.

9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmienią się funkcje strony, sposób przetwarzania danych lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.